Você tocou em um ponto super interessante, Jussara.
A bastante tempo venho defendendo que qualquer sistema de informação, seja de qualquer origem de negócio, tem ter a capacidade de adaptar a cultura das pessoas de quem a utilizam, isto significa saida (ou 'telas') customisaveis ao gosto de cada organização.
Sei que todos defendem a Organização de Processos bem definidos como o Dr.Marivan bem os colocou, mas prefiro pensar de maneira diferente:
Para realizar análises adequadas eu preciso dos 'dados' gerados por qualquer processo. Este dado tem que estar bom.
Exemplificando de maneira bem vulgar se preciso analisar a variável x, preciso dos dados b, d e f.
A maneira que estes dados são inputados, ou o processo que ele foi inputado no sistema pouco me importa para o objetivo final. Se o cliente quer digitar d, b e f para mim é suficiente. Se quer o botão rosa ao invés de cinza também o faço.
Estou descartando processos? De maneira nenhuma! O que faço: Isolo toda a minha inteligência em um aplicativo base e vou criando varias visualizações que são responsáveis por capturar e armazenar estes dados. Eu não pretendo mudar a cultura do meu cliente, eu quero adaptar meu software a cultura dele, aos processos dele, ao 'caos' dele, mas no final das contas tenho os mesmos dados e posso realizar o objetivo do software e da análise.
Com o tempo vamos apresentando novos prismas para este consumidor e assim pouco a pouco ele vai aceitando que precisa mudar, o ponto é não forçar ninguém a nada, realizar somente o mínimo necessário para se atingir o objetivo. O ponto é mostrar para o cliente que ele tem disponível o filé, mas se tem preferência por ossos a coisa não vai desandar por causa disto.
Custos? Customização é algo que se vende mais fácil do que o próprio produto, o ponto é seu sistema estar preparado para que esta customização não seja cara demais.
Bom dia!
Marcus Alexandre
Tecnologia da Informação
EPRIMECARE - Gestão de Cuidados em Saúde S.A
+55 (31) 2519-4800 / 3275-4140
AVISO LEGAL:Essa mensagem é destinada exclusivamente para as pessoas a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada.Se você não for destinatário dessa mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma utilizar a informação contida nessa mensagem, por ser ilegal.Caso você tenha recebido essa mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-mail, promovendo desde logo a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registro ou sistema de controle.
Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE!
Em 27 de janeiro de 2011 09:55, Jussara Rotzsch <jussara.macedo@gmail.com> escreveu:Vocês esqueceram de dois aspectos importantes: a usabilidade e utilidade. As interfaces pouco amigáveis e a falta de beneficios para quem coleta a informação são obstáculos a uma boa informatização. Tem que se investir mais nisso, em interfaces amigáveis e em serviços para os profissionais. No primeiro caso investir mais em plataformas de interoperabilidade, pois muitos medicos ja têm seu prontuário no consultório, de modo que eles possam sincronizar seus registros.
jussara2011/1/27 Rosane Gotardo <rosane.gotardo@gmail.com>Caro Dr. Marivan, você acertou o alvo!Rosane GotardoQualquer informação, seja de Instituição filantrópica, pública ou privada, se não estiver préviamente organizada por processos de fluxos controlados, não terá como se "auto-organizar" com sua informatização.
Este é o ponto. A maioria das instituições quando informatizam, pensam que um sistema irá solucionar seus problemas de fluxos e processos. E sabemos que não é assim. Muitas vezes solicitam alterações nos sistemas para adequá-los às suas falhas de processos, o que gera um problema tanto para as empresas de desenvolvimento como para a própria instituição, que estará "calcificando" o seu problema (o caos).
Abraços,
--
----------------------------------------------------------
Seja associado da SBIS!
Visite o site www.sbis.org.br
--
Jussara Rötzsch
--
----------------------------------------------------------
Seja associado da SBIS!
Visite o site www.sbis.org.br
--
----------------------------------------------------------
Seja associado da SBIS!
Visite o site www.sbis.org.br
--
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
"NETqueta :Ao repassar esta mensagem, por favor:
1. Apague o MEU ENDEREÇO eletrônico e demais dados pessoais;
2. Encaminhe CCO (CÓPIA OCULTA) aos seus destinatários;
Assim se preservará o endereço de todos, evitando tantos vírus e spams na internet."
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BITTE
Zeige keinen Fremden die eMail Adressen deiner Freunde.
Benutze das Feld „Bcc" - - , um deine eMails zu verschicken.
Beim Weiterleiten, lösche zuerst die Kontakte deiner Freunde, bevor du sie ins Net schickst.
Erschwere die Ausbreitung von Viren, Spams und Banners.
----------------------------------------------------------
Seja associado da SBIS!
Visite o site www.sbis.org.br
0 comentários:
Postar um comentário