Bom dia! Meu nome é Patricia e sou filha do Ranulfo Fernandes Garcia, data de nascimento 09/12/1933, associado da Ameplan. Gostaria de fazer uma reclamação referente ao Dr. Humberto de Luna Freire Filho, que atende no Centro Médico EJE, na Rua São Benedito 436 e se diz "neurologista". Em Outubro, meu pai teve uma consulta, com esse senhor, pois está tendo algumas crises de memória (já passamos com o clínico, que pediu encaminhamento para o neuro para investigação de suposta doença de Alzeihmer), o Dr. Humberto, "muito simpático", sequer olhou para cara dele, me interrompeu quando estava dizendo o que estava acontecendo e simplesmente mandou fazer um exame chamado eletroencefalograma. Como meus pais tiveram um problema (não informado durante pelo menos 5 anos de uso) com o plano (pagavam por um plano individual, mas era cadastrado como plano empresa, o que restringia a rede credenciada), fizemos o exame pelo Lavoisier e foi pago a parte. Como ele teria consulta com o clínico antes, levamos o exame para que ele pudesse nos adiantar alguma coisa, porém, o médico falou que esse exame era muito específico e que no caso do meu pai não adiantava nada. Tanto que o exame realmente não constatou nenhum problema. No dia 04/01, consegui um encaixe para levar meu pai ao Dr. Humberto, já ele teve uma crise bem séria dia 02/01, onde ficou totalmente desconcto com o mundo. Porém, qual não foi minha "surpresa" quando ele simplesmente não me deixou falar nada, mais uma vez, e falou que os exames estavam ótimos. Meu pai, ainda baqueado da crise, sentado, sem entender nada, e quando eu perguntei sobre o Alzeihemer, ele simplesmente disse que não era a área dele, que procurássemos um psiquiatra ou algum outro neuro que tratasse disso, pois ele era "NEUROCIRURGIÃO" e não cuidava disso... (?????) Mais interessante ainda, foi que nem como neurocirgia ele está cadastrado no palno.... O meu maior erro, antes de sair da sala, foi não ter feito ele colocar isso por escrito, pois a essa hora estaria nas mãos do meu advogado. Mas, ok, saí pra não bater boca com esse sujeito, pois nunca vi uma coisa tão absurda quanto essa!!! Voltamos ao clínico e relatei o acontecido. Ele também ficou abismado. Enfim, espero que seja tomada alguma providência, pois do mesmo jeito que passei isso com meu pai, muitas pessoas também deve estar deixando suas vidas ou vidas de seus entes na mãos de uma pessoa que não tem a mínima condição de exercer uma profissão tão séria! Estamos falando de VIDA!!! Olha, me desculpem, mas desde que comecei a acompanhar meus pais nessa "batalha" atrás de médicos e exames e atendimento, só tenho aborrecimentos com esse plano. Eles pagam caro (e já há algum tempo) e quando precisam tudo é difícil, burocrático e sem nenhum interesse. A rede credenciada não ajuda nem um pouco. Eles são idosos, gente, e simplesmente ninguém liga... É um descaso completo mandar fazer um eletro, uma ressonancia em Osasco, Guarulhos e até Tatuapé, quando eles moram em Interlagos!!! E se fosse os pais de vcs??? Bom, a única coisa boa foi ter conhecido o Dr. Mahmoud, que atende no Campo Grande. Só tenho a agradecer a força, a atenção e o respeito que nos é dispensado toda vez que somos atendidos por ele. Aí, vejo que ainda tenho esperança e médicos que clinicam por que gostam, não por dinheiro! Espero que possam me retornar esse e-mail algum dia! Obrigada! Patricia
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