Telefónica/Vivo lesa assinante na cidade de S.Vicente/SP
De 30/OUT/2012 até 22/NOV/2012, a Telefónica/Vivo cortou a transmissão de voz e sinal da banda larga da linha 3467 4204 por 6(seis) vezes, por mais de 24 horas na maioria delas, sem aviso prévio e quando questionada, informou tratar-se de conserto na rede, mas na última vez declarou que o corte foi provocado por roubo de cabos. Mentira deslavada!
No quarteirão inteiro só esta linha telefónica ficou muda e sem banda larga! Pesquisando no bairro e adjacentes, todos os moradores afirmaram que seus telefones funcionavam bem.
Há muitos anos que venho reclamando muito do desempenho da banda larga da Telefónica/Vivo, o tal speedy que apregoam em farta publicidade tão enganosa como a velocidade que disponibilizam aos incautos que fizeram contratos com esta empresa.
Depois que as Teles assinaram contrato com o ministro das comunicações de modo a concretizarem o Plano Nacional da Banda Larga, aí que o tal speedy da Telefónica/Vivo virou tartaruga da net, com grandes quedas de velocidade e até perda da conexão que motivaram muitas reclamações e duras críticas postadas em grupos de debate, redes sociais e blogues.
Como tenho sido muito prejudicado com a banda larga da Telefónica/Vivo, estou no direito de reclamar sobre seu péssimo desempenho, mais ainda quando sei que as teles têm uma cláusula nos contratos de concessão que lhes permite disponibilizarem 10% da velocidade contratada, mas nem isso cumprem! E pior quando essa velocidade mínima foi aumentada agora para 20%. Esta cláusula é a maior aberração já vista num contrato, principalmente quando uma das partes é o governo brasileiro. Pagamos por dez, mas só recebemos um e chupem que é cana doce! Piada autêntica que não canso de divulgar.
Então a Telefónica/Vivo resolveu silenciar-me e cortou a linha! Os responsáveis técnicos pelo speedy e transmissão de voz deram um tiro no pé porque lhes imputarão todas as culpas. O responsável pela ideia de jerico está escondido na administração da Telefónica/Vivo. Fiquem atentos para o desenrolar da questão.
Marcos Pinto Basto
24.NOV.2012
Marcos Pinto Basto
Tel. 013 3467 4204
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