Samuel,
Concordo com o Roberto, toda operadora deverá ter o coordenador TISS que poderá auxilia-lo nas questões.
Por curiosidade, vc poderia citar quais dificuldades está tendo com a operadora?
--Bom Dia Samuel
Eu sugiro você falar com o coordenador TISS da operadora, também é obrigatório que a operadora estabeleça quem é esta pessoa. Acho que é a melhor forma de chegar a um acordo.
Também estou com este problema...
Roberto
De: sbis_l@googlegroups.com [mailto:sbis_l@googlegroups.com] Em nome de Samuel Pereira
Enviada em: sexta-feira, 16 de janeiro de 2015 09:34
Para: sbis_l@googlegroups.com
Assunto: [sbis_l] Operadora não está seguindo padrão TISS 3.02, Como proceder?
Bom dia, pessoal.
Vejam se podem me ajudar a esclarecer alguns pontos. O site da ANS é bem claro ao dizer que o uso do padrão TISS 3.02 é obrigatório.
"A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório"
A dúvida é, caso a operadora não siga o padrão estabelecido TISS 3.02, como o prestador deve proceder?
- A ANS realiza algum tipo de acompanhamento e/ou fiscalização?
- Existe alguma penalidade para a operadora?
- Há alguma roteiro a ser seguido ou fluxo de comunicação?
Desde já, obrigado pela atenção.
--
Regards,
Samuel Pereira
Senior Systems Analyst--
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