De: Iria Barradas <iriabarradas@yahoo.com.br>
Data: 15 de abril de 2011 11:52
Assunto: [retrans] EXTRA.COM NÃO ENTREGA O QUE VENDE
Para: cidadania_Brasil@yahoogrupos.com.br, memoriabrasileira@yahoogrupos.com.br, retrans@yahoogrupos.com.br, Grupo Boca no Trombone <bocanotrombone2002@grupos.com.br>, politica-br@yahoogrupos.com.br, antenapt@yahoogrupos.com.br
Cc: Slvio José Benevides e Maia <silviojbmaia@ymail.com>, servico@tijuca-rj.com.br
De: Gilberto Camargos <piloto00@bol.com.br>
Assunto: [ 3setor ] EXTRA.COM NÃO ENTREGA O QUE VENDE
COMPREI PAGUEI E NÃO TENHO O PRODUTO
Tenho um jornal informativo e pagava para diagramar meu jornal, para melhorar o trabalho comprei um computador pelo site do extra, da marca LNX AMAZON, NOTA FISCAL 76993, o computador chegou com atraso no dia 17/12/2009 e não ligava, nada funcionava, levei para uma autorizada para ver se ligava, mas me aconselharam a entrar em contato com o Extra pois estava dentro do prazo de 7 dias, depois de muitas dificuldades no SAC 4003.3383 e só da ocupado, enviei e-mail e não responderam. depois de mais de 50 ligações consegui fazer a reclamação e mandaram buscar meu computador um mês. Disseram que devolveria em 30 dias, acontece que não devolveram no prazo, como não conseguia falar no SAC Extra, tentei falar com o fabricante que me informou não seus computadores não tinham mais garantia pois estavam em processo de falência a alguns meses.
Indignado com esse absurdo o Extra estar vendendo um computador de uma empresa falida que não tinha condições de dar garantia, solicitei que o Extra me enviasse o mais rápido possível o computador que comprei, só que de marca diferente. Ai começou meu martírio, não recebi o que comprei e nenhum outro, tentei de todas as formas negociar com a empresa, liguei no SAC 81 vezes e em todas me disseram que estavam encaminhando meu problema para o lugar onde iam resolver e que respondiam em 48 horas, mas nunca responderam. Passei mais de 100 e-mails e nunca tive respostas dos mesmos. Então entrei com uma ação no juizado de pequenas causas de Taguatinga DF 2º Vara, processo: 2010.07.1.016139-2. Para minha surpresa mandaram 2 advogados no dia da conciliação contra eu sozinho, os advogados disseram não haver acordo.
Na audiência de julgamento novamente não fizeram acordo e contestaram, foi para o recurso e estão sempre com vários advogados contestando a entrega do meu computador.
Uma vergonha para uma empresa do tamanho do Extra que esta me lesando com um computador que não custa 2 mil reais, computador que eu paguei em 18 prestações.
EXTRA NUNCA MAIS, POIS NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR, NÃO TEM DIGNIDADE PARA RECONHER QUE ERRARAM E PEDIR DESCULPAS.
Se alguém puder me ajudar mesmo que seja reenviando este e-mail/mensagem
Gilberto Camargos
camargos@bol.com.br
61 9217.1719
Alguns aspectos que podem facilitar os diálogos e
as conversações em nosso grupo.
-Crença básica: cada pessoa tem uma parte importante da verdade.
- Cada qual fala à titulo pessoal
- Ler com atenção.
- Escrever com respeito
- Não vale atacar verbalmente nem culpar
RETRANS no Ning: http://transnet.ning.com
--
Marcos Pinto Basto
Tel. 013 3467 4204
--
Você está recebendo esta mensagem porque se inscreveu no grupo "Tribuna Online" dos Grupos do Google.
Para postar neste grupo, envie um e-mail para tribunaonline@googlegroups.com.
Para cancelar a inscrição nesse grupo, envie um e-mail para tribunaonline+unsubscribe@googlegroups.com.
Para obter mais opções, visite esse grupo em http://groups.google.com/group/tribunaonline?hl=pt-BR.
0 comentários:
Postar um comentário